在測(cè)試過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)缺陷是必然的，那么，怎么規(guī)范合理地處理跟蹤缺陷？這里我們需要用到【缺陷流程定制】。

（注：這里的缺陷流程定制是在項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)候定制的，一旦項(xiàng)目提交過(guò)缺陷以后，這里的缺陷流程便無(wú)法更改。）

點(diǎn)擊添加按鈕添加缺陷流程步驟，以下會(huì)給出一個(gè)完整的缺陷流程定制過(guò)程：

通過(guò)設(shè)置狀態(tài)，角色，目標(biāo)狀態(tài)，設(shè)置缺陷流程，點(diǎn)擊“保存”完成缺陷流程的定制。

此處定制完成后的缺陷流如下：

首先，測(cè)試員新建缺陷→測(cè)試負(fù)責(zé)人確認(rèn)缺陷→開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人分配缺陷→開(kāi)發(fā)工程師修改，修改完成→測(cè)試員關(guān)閉缺陷；開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人分配缺陷后→開(kāi)發(fā)工程師駁回缺陷→測(cè)試員重開(kāi)→開(kāi)發(fā)工程師修改，修改完成→測(cè)試員再次重開(kāi)→開(kāi)發(fā)工程師駁回→測(cè)試員關(guān)閉缺陷。

至此，項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)完成了項(xiàng)目的資源配置，之后該由測(cè)試負(fù)責(zé)人接手了。