為了說明 ALM-H 解決方案，本快速入手指南使用CRM客戶管理系統(tǒng)示例。該客戶管理系統(tǒng)下系統(tǒng)管理員管理系統(tǒng)用戶、角色與權(quán)限，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；客戶經(jīng)理對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行分配，指派、管理客戶信息、客戶聯(lián)系方式、客戶預(yù)定及相關(guān)文檔；銷售：維護(hù)負(fù)責(zé)的客戶信息、創(chuàng)建客戶信息、對(duì)處理的服務(wù)進(jìn)行反饋、對(duì)特定銷售機(jī)會(huì)制定客戶開發(fā)計(jì)劃、執(zhí)行客戶開發(fā)計(jì)劃。

在這個(gè)快速入門課程中，您將通過 ALM-H的項(xiàng)目管理和測(cè)試管理流程完成CRM客戶管理系統(tǒng)的生命周期管理的基本步驟。