在測試過程中，發(fā)現(xiàn)缺陷是必然的，那么，怎么規(guī)范合理地處理跟蹤缺陷？這里我們需要用到【缺陷流程定制】。

（注：這里的缺陷流程定制是在項目開始的時候定制的，一旦項目提交過缺陷以后，這里的缺陷流程便無法更改。）

點擊添加按鈕添加缺陷流程步驟，以下會給出一個完整的缺陷流程定制過程：

通過設置狀態(tài)，角色，目標狀態(tài)，設置缺陷流程，點擊“保存”完成缺陷流程的定制。

此處定制完成后的缺陷流如下：

首先，測試員新建缺陷→測試負責人確認缺陷→開發(fā)負責人分配缺陷→開發(fā)工程師修改，修改完成→測試員關閉缺陷；開發(fā)負責人分配缺陷后→開發(fā)工程師駁回缺陷→測試員重開→開發(fā)工程師修改，修改完成→測試員再次重開→開發(fā)工程師駁回→測試員關閉缺陷。

至此，項目經(jīng)理已經(jīng)完成了項目的資源配置，之后該由測試負責人接手了。