發(fā)布時(shí)間:2020-10-10
質(zhì)量計(jì)劃
確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量計(jì)劃考慮三個(gè)方面的問題:
1)明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):確定每個(gè)獨(dú)特項(xiàng)目的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),把質(zhì)量計(jì)劃到項(xiàng)目的產(chǎn)品和管理項(xiàng)目所涉及的過程之中。
2)確定關(guān)鍵因素:理解哪個(gè)變量影響結(jié)果是質(zhì)量計(jì)劃的重要部分。
3)建立控制流程:以一種能夠理解的、完整的形式表達(dá)為確保質(zhì)量而采取的糾正措施 質(zhì)量計(jì)劃的輸入:質(zhì)量方針、項(xiàng)目范圍說明書、產(chǎn)品描述、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則 質(zhì)量計(jì)劃的工具和技術(shù):質(zhì)量成本分析、基準(zhǔn)比較、成本/效益分析 質(zhì)量技劃的輸出:質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量度量指標(biāo)、質(zhì)量檢查單、過程改進(jìn)計(jì)劃。
質(zhì)量保證
是有計(jì)劃的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理活動(dòng),確保項(xiàng)目中的所有過程滿足項(xiàng)目干系人的期望。 質(zhì)量保證是貫穿于整個(gè)項(xiàng)目全軟件生命周期管理、有計(jì)劃的、系統(tǒng)的活動(dòng)。它經(jīng)常針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估、檢查與改進(jìn)工作。質(zhì)量保證還是一個(gè)持續(xù)地進(jìn)行整個(gè)質(zhì)量改進(jìn)的過程。
質(zhì)量保證的輸入:質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)、工作績(jī)效信息、變更請(qǐng)求、質(zhì)量控制測(cè)量 質(zhì)量保證的工具和技術(shù):質(zhì)量計(jì)劃工具和技術(shù)、質(zhì)量審計(jì)、過程分析、質(zhì)量控制技術(shù)和工具、基準(zhǔn)分析
質(zhì)量保證的輸出:請(qǐng)求的變更、建議的糾正措施、更新的組織過程資產(chǎn)、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃
質(zhì)量控制
質(zhì)量控制監(jiān)控具體項(xiàng)目結(jié)果以確定其是否符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定有效方案,以消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。質(zhì)量控制是對(duì)階段性成果進(jìn)行檢測(cè)、驗(yàn)證,為質(zhì)量保證提供參考依據(jù)。質(zhì)量控制是一個(gè)計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)的循環(huán)過程。 質(zhì)量控制主要從兩個(gè)方面入手:
1)項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量控制;
2)項(xiàng)目管理過程的質(zhì)量控制 質(zhì)量控制的輸入:質(zhì)量管理計(jì)劃、度量質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查表、工作績(jī)效、批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求及產(chǎn)品、服務(wù)和結(jié)果;
質(zhì)量控制的工具和技術(shù):檢查、測(cè)試、統(tǒng)計(jì)抽樣、因果圖、直方圖、控制圖、帕累托圖。
質(zhì)量控制的輸出:質(zhì)量控制度量、項(xiàng)目管理計(jì)劃、糾正措施、預(yù)防措施、請(qǐng)求的變更。
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