記錄并傳達項目狀態(tài)信息。一般認為應由項目主管撰寫實現收入報告,準備應向管理層提交的材料。盡管項目經理負責與公司溝通,但是分析、預測和建議的工作由項目主管負責。
為了有效履行上述職責,成功的項目主管必須熟練使用項目管理軟件、相關的電子數據表和(財務、資源)數據庫等工具;還必須具備成本預算與評估、風險分析、關鍵路徑制圖與分析、資源預測和變更控制等業(yè)務專長。
值得注意的是,項目主管可能同時服務于幾個項目(取決于項目大小和工作經驗)。因此,他也必須有靈活性,能與多名項目經理共事,同時使項目達到企業(yè)要求的標準。
存在的價值
企業(yè)決策者非常在意他們的投資,更不必說股東了。關于項目管理,公司高層想了解的是終它們對企業(yè)的影響以及帶來的價值。他們可能對某些新增費用持懷疑態(tài)度,當設置新職位而使項目管理人員的數量增加,因此導致費用增加時,更是如此。
向高層證明項目主管一職必不可少的關鍵是,使公司的決策者了解這一新崗位的職能,并且強調它將給企業(yè)帶來哪些積極的影響。
使項目經理加強與高層主管的溝通。在項目主管的支持下,項目經理無需從其他關鍵項目工作中抽出更多時間,可以更有規(guī)律地披露重要信息-包括實現價值的財務報告。公司高層可以更好地了解、更有效地控制項目及其財務狀況,并且更加及時做出決定。
充分發(fā)揮項目經理的作用,使其承擔更多項目。通過引入項目主管這一角色,企業(yè)可以充分發(fā)揮項目經理的作用,使其具備同時處理更多項目的能力。較之以往,企業(yè)可以更快地獲得收益。另外,項目經理能夠將更多寶貴的時間用于向公司的高層說明項目狀態(tài),了解企業(yè)內的人事以及預算爭端,并且在企業(yè)內"推銷"項目。
激勵員工。許多項目經理面對繁雜的項目計劃和控制任務顯得力不從心。他們寧愿與公司高層商討項目范圍管理、處理高風險問題、向公司報告項目狀態(tài)、從事其他受到關注的活動。專門的項目主管減輕了項目經理的壓力,使其工作更有樂趣。同樣,大多數項目主管不喜歡項目管理中的人事紛爭,而寧愿從事安排人員和規(guī)劃進度等具體工作。這對他們來說壓力更小,也更有價值。由兩名管理人員完成項目管理的兩個角色,可促使雙方出色地完成各自任務。
提高項目業(yè)績和項目成功率。把關鍵但是耗時的任務委派給項目主管后,項目經理可以專注于更高級別的項目問題,同時項目主管可以確保項目不會因計劃或溝通上的失誤而造成缺失或者延宕。這意味著更多項目能夠按時按預算完成,為企業(yè)挽回因項目失敗和延誤而造成的損失。