小時候我對一位老先生吃飯很感興趣：他總是先把一大盒的米飯吃光了，然后再幸福地品嘗一小盒菜。父母告訴我這是中國的傳統(tǒng)美德，叫“先苦后甜”。從此我銘記在心，按此道理去學習和工作�？扇缃裨陲埖昀铮�人們總是先把菜吃完了，后才吃點米飯。天哪，生活真是太復雜了，我究竟該“先吃飯” 還是“先吃菜”?

(3)開發(fā)一個大的軟件項目，應(yīng)該將進度表分為若干個里程碑。一個里程碑之內(nèi)的多個任務(wù)可以同步進行。程序員極容易沉迷于技術(shù)，要么樂不思蜀，要么焦頭爛額。里程碑象心靈的燈塔，使忙碌的人群不混亂，不迷失方向。

(4)進度表中必須留有緩沖時間，并將緩沖時間用到不確定的事情上。因為人們對即將要做的事情知之甚少，所以要留一些時間以防不測。Microsoft公司的一些開發(fā)小組甚至制定了“50% 緩沖規(guī)則”[Cusumano 1996]。對許多項目經(jīng)理而言，容忍進度表中存在緩沖時間，不啻為觀念上的一個飛躍。

(5)如果發(fā)現(xiàn)項目應(yīng)交付的期限非常不合理，要跟領(lǐng)導或跟客戶據(jù)理力爭，請求放寬期限、調(diào)整進度。當客戶的需求發(fā)生變化時，要對進度表作出相應(yīng)的修正。不要覺得修改進度表很困難很麻煩，不修改才會產(chǎn)生真真的麻煩。很多人認為戒煙很困難，但馬克·吐溫曾說：“戒煙很容易，我一年戒幾十次。”

2、 零缺陷質(zhì)量管理的觀念

“零缺陷”質(zhì)量管理的觀念來源于一些國際上的硬件生產(chǎn)廠商。盡管軟件的開發(fā)與硬件生產(chǎn)有極大的差別，但我們?nèi)钥梢詮?ldquo;零缺陷”質(zhì)量管理中得到啟迪。“零缺陷”質(zhì)量管理至少有兩個核心內(nèi)容：一是高目標，二是可執(zhí)行的規(guī)范。

2.1 高目標

人在做一件事情時，由于存在很多不確定的因素，一般不可能 地達到目標。假設(shè)平常人做事能完成目標的80%。如果某個人的目標是100分，那么他終成績可達80分。如果某個人的目標只是60分，那么他終成績只有48分。我們在考場上身經(jīng)百戰(zhàn)，很清楚那些只想混及格的學生通常都不會及格，那些想得高分的學生也常為自己的失誤而捶胸頓足。

做一個項目通常需要多個人的協(xié)作。假設(shè)項目的總質(zhì)量(高為1)是十個開發(fā)人員的工作質(zhì)量之積。如果每個人的質(zhì)量目標是0.95，那么十個人的累積質(zhì)量不會超過0.19。如果每個人的質(zhì)量目標是0.9分，那么十個人的累積質(zhì)量不會超過0.03。只有每個人都做到1，項目總質(zhì)量才會是1。

如果沒有高目標，人的墮落很快。如果沒有“零缺陷”的質(zhì)量目標，也許缺陷會成堆。

2.2 可執(zhí)行的規(guī)范

實現(xiàn)100分顯然比實現(xiàn)80分要付出更多的努力。“零缺陷”質(zhì)量目標不是隨心所欲提出來的，做得到才有意義。實現(xiàn)高目標需要一套可執(zhí)行的規(guī)范來保證。

50年代末，掀起了“浮夸風”。為了實現(xiàn)畝產(chǎn)數(shù)萬斤推廣各種方法，害得鬧饑荒。想不到有數(shù)千年種糧經(jīng)驗的幾億中國農(nóng)民這么整齊地栽倒了。

好規(guī)范必須是本企業(yè)有能力執(zhí)行的。一個普通企業(yè)照搬企業(yè)的規(guī)范未必行得通。軟件工程的規(guī)范很容易從書籍中找到，但有了這些規(guī)范并不表明能把軟件做好。國內(nèi)很多軟件公司根本沒有條件去執(zhí)行業(yè)界推薦的軟件工程規(guī)范。社會主義初級階段的“草”與發(fā)達資本主義的“苗”的確有不同的培育方式。

軟件是如此的靈活，如果沒有規(guī)范來制約，容易因無序的喜好而導致混沌;但規(guī)范如果太嚴密了，會扼殺程序員生機勃勃的創(chuàng)造力。制定軟件規(guī)范是進退兩難的事。程序員必須深入了解軟件多方面的質(zhì)量因素，把那些能提高軟件質(zhì)量因素的各種規(guī)范植入腦中，才能在各個實踐環(huán)節(jié)自然而然地把高質(zhì)量設(shè)計到軟件中。