軟件開發(fā)過程中bug是怎么產(chǎn)生的？bug管理的流程有哪些？

我們在日常的測試工作中不可避免的會遇到各式各樣的bug，不少公司會考慮使用bug管理工具來進(jìn)行管理，一款好的Bug管理工具應(yīng)該符合團(tuán)隊的Bug處理流程，并保障Bug工具的操作者可以按照制定的流程進(jìn)行操作。

bug主要是由以下幾個方面產(chǎn)生：

使用軟件應(yīng)用程序或產(chǎn)品的人員沒有足夠的產(chǎn)品知識；

軟件的錯誤使用方式；

開發(fā)的編碼不正確，使得設(shè)計中存在bug；

測試環(huán)境的設(shè)置不正確等等；

bug管理流程：

Bug狀態(tài)設(shè)置：如果當(dāng)前一個Bug的狀態(tài)如果是“等待驗收”，則操作者在修改Bug狀態(tài)是只能選擇“驗收完畢等待上線” 或者 “驗收失敗重新開啟”，而不能選擇“新建”，“開啟”等不符合處理流程的Bug狀態(tài)。

Bug跟進(jìn)提醒：在任務(wù)分配給成員后提醒成員，也可以提醒任務(wù)的關(guān)注者，不錯過重要的Bug跟進(jìn)信息。也可以在不符合正常操作的時候發(fā)送提醒給管理團(tuán)隊，及時糾正錯誤問題。

Bug變更記錄：變更記錄也是一條Bug的全部處理記錄，因為Bug的處理可能經(jīng)過多個成員操作，通過變更記錄可以讓成員之間了解的Bug狀態(tài)的變化，減少溝通成本。

Bug問題定位與解決：可能有測試團(tuán)隊或和開發(fā)團(tuán)隊共同操作，測試團(tuán)隊收集，復(fù)現(xiàn)，定位Bug，而開發(fā)團(tuán)隊則負(fù)責(zé)解決Bug并反饋給測試成員處理進(jìn)度，等待測試團(tuán)隊測試驗收，最后上線。

因此一個好的Bug管理工具應(yīng)該與開發(fā)者工具直接有較好的集成功能，以滿足數(shù)據(jù)同步問題。

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