1.實施:企業(yè)需要根據(jù)自己企業(yè)預算和開發(fā)能力確定是由誰來實施,預算比較充裕,且企業(yè)IT開發(fā)能力不強,那么建議選擇有經(jīng)驗的第三方軟件公司來實施。
2.經(jīng)驗:要尋找專注于企業(yè)級RPA的廠商。他們對企業(yè)所在行業(yè)的了解越多,企業(yè)團隊花費時間向RPA廠商解釋詳細信息的需求就越少。
3.簡單:企業(yè)應該尋找足夠簡單、易學易用的RPA產(chǎn)品,以便業(yè)務流程中的任何員工,都能構建和使用RPA來處理各種工作。
4.速度:企業(yè)應該能夠在幾小時或更短的時間內(nèi)設計和測試新的機器人流程,并優(yōu)化機器人以便快速工作。
5.成本:企業(yè)應優(yōu)先選擇能夠提供配套設施或者服務的RPA廠商,考慮其是否具備軟件系統(tǒng)開發(fā)和運行維護的能力。
6.可靠:尋找具有內(nèi)置監(jiān)控和分析功能的工具,以便企業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀況,以及機器人任務的每個步驟,便于追溯(審計、合規(guī))。
7.服務:RPA選擇好后,要考慮到RPA產(chǎn)品對應的是否有本地支持服務。如果是國內(nèi)企業(yè),還要考慮是否有中文支持服務。
8.安全:在確定RPA平臺時應充分考慮信息轉換成本,避免出現(xiàn)公司機密泄露,以及更換供應商帶來的重建信息系統(tǒng)的成本耗費。
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